❓ Perguntas Frequentes
Como Podemos Ajudar?
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💳 Conta e Planos
Sim! O plano Gratuito não tem prazo de expiração. Você terá acesso a 30 filmes por mês em qualidade HD sem pagar nada. Não solicitamos cartão de crédito para se cadastrar.
Novos assinantes têm acesso gratuito ao plano Premium por 7 dias. Você pode cancelar a qualquer momento durante esse período sem cobrança. Após os 7 dias, a assinatura é renovada automaticamente por R$ 29,90/mês.
Sim! Você pode alterar seu plano a qualquer momento na sua área de membro. O upgrade é imediato. No caso de downgrade, a mudança ocorre no próximo ciclo de faturamento.
O plano Família permite até 6 perfis diferentes com histórico e recomendações separadas. Cada perfil pode estar logado simultaneamente em um dispositivo. O custo é R$ 59,90/mês, o equivalente a menos de R$ 10 por pessoa.
Sim, sem taxa de cancelamento e sem fidelidade. Você pode cancelar pelo painel de controle da sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, você continua com acesso até o fim do período pago.
🎬 Conteúdo e Catálogo
Nossa equipe de curadores analisa centenas de filmes mensalmente com base em critérios como qualidade cinematográfica, relevância cultural, adequação para uma noite especial e avaliações da crítica especializada. Usamos também inteligência artificial para personalizar recomendações para cada usuário.
Adicionamos em média 50 a 80 novos títulos por mês. Você receberá notificações sobre novidades de acordo com suas preferências de gênero.
Sim! Todos os filmes em língua estrangeira possuem legendas em português do Brasil. Muitos títulos também possuem dublagem. Você pode alternar entre legenda e dublagem nas configurações do player.
Claro! Adoramos receber sugestões de nossos assinantes. Entre em contato através do formulário de contato selecionando "Sugestão de filme" como assunto. Nossa equipe de curadoria analisa todas as sugestões.
A maioria dos filmes fica disponível por períodos longos, mas alguns títulos podem ser removidos do catálogo por questões de licenciamento. Você será notificado antes da remoção de filmes salvos na sua lista.
📱 Dispositivos e Técnico
DinnerVideoJourney está disponível em: Smart TVs (Samsung, LG, Sony), smartphones Android e iOS, tablets, computadores (Windows, Mac, Linux via navegador) e Chromecast/Apple TV. Qualquer dispositivo com um navegador moderno e conexão à internet funciona.
Recomendamos: 4 Mbps para SD, 8 Mbps para HD, 15 Mbps para Full HD e 25 Mbps para 4K Ultra HD. O player ajusta automaticamente a qualidade conforme sua conexão.
No app para iOS e Android (plano Premium ou Família), toque no ícone de download no filme desejado. Os downloads ficam disponíveis por 30 dias ou até você assistir ao filme completo. Limite de 10 filmes por dispositivo.
Primeiro, tente atualizar a página ou reiniciar o app. Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico pelo chat ou e-mail contato@dinnervideojourney.com com uma descrição detalhada do problema.
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Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em até 24 horas.
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